Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 4899kb

Tại 4899kb, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
4899kb Chính sách bảo mật thông tin tại 4899kb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 4899kb bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ, đúng người. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, chúng tôi kiểm soát chặt từng bước.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu mã OTP một lần để xác nhận chủ sở hữu — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để xác nhận lệnh nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn xác nhận điều kiện này.